4月29日迅：4月29日，为进一步规范“五一”小长假旅游高峰期我区交通运输市场秩序，强化网约车、出租车经营行为“打非治违”专项整治行动成效，区城建交通局组织衡阳市、衡山县和区内网约车、出租车部分企业代表召开警示约谈会，针对当前网约车、出租车行业存在的一些突出问题进行警示和交流。

网约车、出租车作为群众出行的基本交通工具，在城市交通体系中发挥重要作用。但近期行业内暴露出诸多问题，不容忽视，需引起高度重视。一是部分驾驶员安全意识淡薄，超速、疲劳驾驶、开车玩手机等违法违规行为频发。二是合规经营方面，目前仍存在部分证件不齐车辆和驾驶员的情况。三是服务质量问题也较为突出，一些网约车司机服务态度差，不熟悉路线，随意变更路线，甚至出现拒载情况。部分网约车、出租车司机带客到南岳诱导消费、请高价香。还有平台对乘客投诉处理不及时、不彻底，导致乘客满意度下降，对网约车行业产生负面印象。

针对以上问题，会议要求。各网约车平台要切实履行安全生产主体责任，加强对驾驶员的安全教育培训，提高驾驶员安全意识和应急处置能力。利用技术手段，加强对车辆行驶状态的实时监控，及时发现和纠正驾驶员的违法违规行为。在合规经营方面，未取得相关证件的网约车和驾驶员，务必在规定时间内办理证件，合法运营。对仍从事非法营运的，将加大执法力度，依法严厉查处。关于服务质量，网约车、出租车企业要建立健全服务质量监督机制，加强对驾驶员的服务培训和警示教育宣传，提高驾驶员服务意识和服务水平，杜绝诱导消费、请高价香行为。及时处理乘客投诉，对违规驾驶员进行严肃处罚，形成有效约束机制。各企业务必高度重视，将会议精神宣贯到位。

网约车、出租车行业的健康发展，南岳区旅游交通运输环境的稳定向好，离不开各方共同努力。让我们携手共进，推动网约车、出租车行业高质量发展，为广大群众提供更加便捷、舒适、安全的出行服务，共同维护好南岳区旅游交通秩序。

（一审：彭俊 ；二审：曾科；三审：杨栋梁）