11月13日讯：南岳衡山作为国家5A级景区，前来旅游祈福的人络绎不绝，一到周末和节假日，景区里的巾帼红马甲就随处可见，刘艳辉就是其中一员。

一大早，刘艳辉就召集巾帼志愿者协会的会员们来到南岳游客服务中心整理所需要的物品，准备开始一天的志愿服务，这对于刘艳辉和她的伙伴们来说，已是日常。她们在南岳大庙前后门、游客服务中心等游客聚集地设立常态化的志愿服务台，为游客提供免费茶水，免费药品，旅游咨询，发放旅游指南，指导游客网上预约购票及自助机购票等服务。她们脸上始终洋溢着热情的笑容，迎接每一位游客的到来，成为南岳一道别致的风景。

游客张先生推着88岁的老父亲出现在刘艳辉的视线里，刘艳辉主动上前询问张先生的需求，并主动推着轮椅带领张先生购票坐车。

志愿服务过程中，刘艳辉印象最为深刻是一名独自带着八个月大婴儿来旅游的母亲，在排队买票时让刘艳辉帮忙抱小孩。

作为南岳本地人，2017年，刘艳辉筹备创建了南岳区巾帼志愿者协会并担任会长，个人志愿服务时间超5000小时。在南岳区刮起了一股巾帼的温暖之风。她们的微笑和热情让天南海北的游客感受到了温暖。

“被需要”的志愿情怀，让刘艳辉乐于奉献。她经常带领志愿者看望关心困难群体、留守儿童和敬老院老人。工作之余，通过协会组织学习培训活动，为贫困户提供产业、教育和医疗等帮助。

在第三届湖南旅游发展大会助燃下，南岳国庆期间旅游人气再创新高，共接待游客116.56万人次，同比增长31.48%。新景点“南岳里”庙会民俗美食街区火爆出圈，这里也成为了巾帼志愿者们新的工作场地。

除了为游客提供咨询外，志愿者们还为游客提供免费讲解和拍照等服务，在人山人海的南岳里景区，他们无所不能，热情和贴心赢得了游客的一致认可。

她们用自己的实际行动，感染了很多身边人，带动更多女同胞踏上了巾帼志愿者公益之路。7年来，协会发展会员354人，组织并参与志愿服务800余次，参与人数高达470人，累计开展志愿服务小时数超150000以上，为建设文明南岳、美丽南岳贡献了巾帼力量。2023年南岳区巾帼志愿者协会荣获湖南省巾帼文明岗。

（一审：彭俊 ；二审：曾科；三审：杨栋梁）