5月8日讯：每逢节假日，山岳型景区总免不了“人山人海”。为了破解客流管控、游客服务等“老大难”，南岳区用科技“出招”：整合数据，调度无人机疏导人流，还推出了全省首个AI数字人导览。曾经的拥堵难题，现在最快半小时就能搞定，千年名山也因此多了几分“智慧”，添了几分“活力”。

在南岳智慧旅游指挥中心，各类预约、交通卡口、12345热线、商户消费等数十类数据被深度整合。依托AI热力监测与智能分析系统，这里是名副其实的“一屏观全域、一网管文旅”。

一旦中心景区瞬时客流逼近承载红线，系统立刻亮起预警。指指挥中心迅速锁定拥堵点，并调度无人机升空，开展空中广播与疏导。从预警到人流疏散分流，整个过程最快半小时即可消解拥堵隐患。这种“地上有监控、天上有飞机”的全方位管控，让景区“人多不乱、拥堵快疏”。

对游客来说，告别拥堵只是第一步。通过“南岳一码游”平台，南岳区首创门票、车票、消费码“三码合一”的服务模式，游客扫码即可秒级入园，极大提升了通行效率。此外，智慧系统接入了城区17个停车场的数据，哪里有车位实时可查，真正化解了停车难题，让“吃住行游购娱”一键搞定。

在此基础上，南岳还落地了全省首个AI数字人导览系统。依托文旅专属大模型与超写实建模技术，这个“文旅小助手”可以实现多语种讲解、实时问答和个性化线路规划，全天候为游客提供服务。即便错过人工导游，游客也能通过手机随时聆听专业的文化介绍，让逛山看景变得更有滋味。

（一审：缪雯；二审 ：曾科 ；三审：彭俊）