爱地铁，爱长沙，爱绿色出行，每一个站点都值得驻足，每一种味道都值得怀念——我们有着“地铁范儿”。从今天开始，本报推出地铁2号线系列报道“地铁范儿”，关注地铁最鲜活的资讯，共同迎接地铁时代的到来。

《长沙市轨道交通管理条例》将于5月1日起施行,长沙市人大常委会法工委主任周伟、长沙市政府法制办主任陈剑文和长沙市轨道交通集团公司党委书记陈鲁青为大家解读。

优惠乘车证能不能使用？宠物很乖，能不能带着它坐地铁？……网友们通过潇湘晨报官方QQ800096360、官方微博、官方微信等渠道提出了很多问题，不少人关心哪些东西可以带，哪些不可以。

老年证能用，但冒用面临加倍补票款

Q友“闲聚”：能使用老年证吗？

周伟：可以的。票价方面，对老年人一定会有优惠，应该和公交车是一致的。现在正在讨论年龄段的界定问题，看到底达到多少岁再给予优惠。

不过，冒用别人的优惠乘车证件就不行了。这是因为从严格意义上讲，乘客购票乘车，实际上是与地铁运营方发生的一种客运合同行为，乘客有按约定支付运费的义务并享有被安全送达目的地的权利，地铁运营方有权按约定安全送达的义务和收益运输费用。

从近几年来其他城市地铁运营的情况来看，每年因乘客逃票所造成的损失在1000万元以上，这对本就亏损经营的地铁公司来说，是一种很大的经济损失。

对此，《长沙市轨道交通管理条例》（全文见中缝D7-D10）针对“无票或者使用无效车票乘车”，“持伪造、变造的优惠乘车证件或者冒用他人优惠乘车证件购票乘车”，规定了相应的处置条款：即“由轨道交通运营单位按出闸站线网单程最高票价补收票款，并可以加收五倍以下的票款”。

禁带宠物是考虑环境卫生

网友：我的宠物很温顺,不会伤人，为什么不能上地铁?

周伟：轨道交通作为公共客运形式之一，相对于其他公共客运形式而言，客流量更为庞大，客流交替更为频繁，因此对公共卫生和公共安全的要求更高。《条例》第三十七条规定“犬只、家禽等动物”禁止携带上车，是因为它们极易对公众乘车环境造成污损，并有可能成为某些疾病的传染源。

网友：请问进站如何进行安检？如果携带了违禁物品如何处理？如果拒绝安检会怎么样？

周伟：对进入轨道交通车站乘客携带的物品，轨道交通运营单位将会进行必要的安全检查。安检方式包括目测、技检（通过安检机等技术手段检查）、抽查等方式；对拒绝接受安全检查或者携带危害轨道交通安全的物品的乘客，安全检查员有权阻止其进站或者责令其出站。对强行进站或者扰乱安全检查秩序的，由公安机关依法处理；如果带有禁带物品，请自觉交给车站工作人员或驻站警察处理，如拒绝交出，车站将会根据《轨道交通管理条例》拒绝其进站和乘车。

如果携带了违禁物品，违反《治安管理处罚法》的，由公安机关依法处理。具体处理方式可见《乘客守则》及相关法律法规的规定。

[焦点问答]折叠自行车可进车厢

家住湖南大学周边的胡广海先生致电本报热线96360：自行车能带进地铁吗？我要坐公交去武广长沙南站上班，中途要到长沙火车站换乘一次。地铁2号线开通后，我会选择地铁上下班，但我住的地方距离地铁2号线溁湾镇站约3公里，想买部自行车，下班后先乘坐一段地铁，再骑自行车回家。

周伟：符合允许携带的行李标准的折叠式自行车，可以搬上地铁列车，但不能影响其他乘客在站内通行。非折叠式自行车自身体积大，不允许带上列车，因为它容易堵塞通道，影响乘客正常通行，在紧急情况下还会影响乘客疏散。

网友“丹子”：残疾人如何乘坐地铁？周伟：为满足残疾人士出行要求，在地铁车站的出入口到站厅，站厅到站台都将设有垂直电梯。站内也设有盲道等无障碍通道设施。残疾人士可以乘坐出入口的垂直电梯进入车站站厅非付费区，再通过残疾人士专用通道进入车站付费区，经由站厅到站台的垂直电梯到达站台乘坐列车。为方便残疾人士乘坐列车，列车上还设有残疾人士专用座位，必要时也可以向车站工作人员寻求帮助。

相关案例 中学生背“霰弹枪”进地铁

2011年7月4日上午，南京地铁公安分局莫愁路站派出所民警在汉中门地铁站发现一名中学生模样的少年肩背一个双肩包，包里有一块长长的黑色物体突出。民警上前进行检查之后，发现包里是一把长近一米的仿真“霰弹枪”。地铁警方随后对这支仿真枪进行了鉴定，这支仿真枪可连发10发子弹，射击范围40—50米，具备一定的致伤性。据《扬子晚报》

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上车下车，千万别去扒车门

强拉车门将导致列车延误；擅自按下列车紧急按钮或致追尾

前段时间，上海一女子为赶地铁用脚卡住地铁列车门，导致列车延误，最后被处以行政处罚。5月1日起施行的《长沙市轨道交通管理条例》列出了禁止影响轨道交通安全运营的行为。那么，在地铁站候车上车需要注意些什么？违反了这些禁令将受到什么处罚？4月25日，长沙市政府法制办主任陈剑文对此逐一做出了解答。

列车时速达80公里拦车危险

网友：要是有人突然冲进地铁轨道企图拦停列车，这会对列车的运行造成什么影响？

陈剑文：非法拦截列车或阻碍列车正常运行很危险，一是由于轨道交通列车设计速度高达80公里/小时，非法拦截极有可能造成人身伤亡；二是因为列车的运行是严格依照运行时刻表发车的，非法拦截将造成行驶的列车紧急停靠或延时，耽误下一趟或下几趟列车发车等。假如某条线出现非法拦截列车或者阻碍列车正常运行，严重的可以造成整条线路瘫痪，因而引发系列公共事故发生。

网友：列车上一般设置有紧急按钮，若是有人“好奇心泛滥”去按下按钮，会造成什么后果？

陈剑文：车站和列车上的紧急按钮是为出现应急状况时设置，如列车上的紧急解锁装置，是为车上出现紧急状况，必须使列车紧急停运时使用。如果乘客在非紧急情况下使用，将会给后续列车运营造成影响，轻则造成线路运营终止，重则会造成追尾，影响人身安全等。同样，其他设有警示标志的按钮，非紧急状况下使用都会影响地铁的正常运营。

阻挠列车开关门易被夹伤

网友：地铁为什么要设置禁行区？闯进去是不是会“电死”人？

陈剑文：因为长沙轨道交通采用1500V直流接触网供电，正常运营的轨行区（隧道）内带有极高电压，擅自进入极有触电可能，造成人身伤亡。而其他带有“禁止进入”标志的地方同样可能会有高压、带电等危险。

网友：列车开关门时间不长，要是有人在关门的最后一瞬间用脚卡住列车门，会有什么影响？有的人到站的时候没注意下车，等车关门了就强行扒门出去，是不是列车运行会因此很不安全？

陈剑文:地铁列车采用电动感应门，门不关，车就不能启动。阻挠开关门会影响车门正常开关，损害设备，引起安全事故。

列车停靠车站有其固定停靠时间，时间到会逐渐关闭屏蔽门和车门。如果此时乘客强行上下车，一方面会因为列车和屏蔽门的关闭而夹伤；另一方面，乘客强行上下车，会引起车门和屏蔽门无法正常关闭，造成列车延误，影响列车准点率。

网友：长沙不少人多的地方会设摆摊点，那么地铁出入口可以摆摊不？

陈剑文：出入口是乘客从站内到达室外的重要途径，特别是在应急状况下，站内乘客需要疏散时，出入口的通畅度尤为重要。一个车站客流多则上万，少也有几千，当需要疏散时，出入口的通畅度直接影响救援疏散效果；即使在正常运营情况下，出入口也会影响乘客进站便捷性。同时，地面出入口的摆放设施也会影响市容和乘车环境。如果堵住出入口，人出不去，一旦出了事故，救援设施进不来。

[焦点问答]

列车报警音响起应停止上下车

网友“smilingstar”:发现地铁正在关门，我赶时间，在什么时间点是可以挤进去的？什么时间点就不行了？有什么声音提示吗？

陈剑文：列车进站停稳开门后，乘客可上下车，先下后上；当列车门头灯闪，报警音响时，应停止上下车。严禁在车门、屏蔽门关闭时抢上抢下，严禁阻止车门、屏蔽门关闭等其他影响列车正常安全运行的行为，应听从现场工作人员指引。

网友“洋洋不哭”:在地铁靠站台时，如何让乘客排队有序上车？是否会像广州地铁一样在每个安全门门口划定下车区、候车区？

陈剑文：轨道公司将在车站站台屏蔽门前粘贴候车区标识，让上车乘客在上车区等候列车，留出下车区给列车上的乘客下车。车站会根据现场需求安排工作人员在站台引导乘客排队候车，先下后上，请各位乘客自觉排队，文明礼让，有序上下列车，上车后尽量往车厢中间靠拢，不堵塞车门。本版撰文/记者斯茅庚

罚款100元以上1000元以下

候车上车时违反禁令，或受到相关法律法规处罚，或由轨道公司运营单位责令改正。

拒不改正的处100元以上1000元以下罚款；造成损失的，依法承担赔偿责任。

女子赶不上地铁脚卡车门被拘

近日，上海轨交1号线陕西南路站，一名女乘客因没赶上列车，竟伸脚卡住屏蔽门，导致轨交无法启动，耽误整车乘客出行。4月8日，轨交警方将该女子抓获，并处以行政拘留。

3月14日9时许，正值早高峰时段。轨交1号线陕西南路站站台一列开往富锦路站方向的列车蜂鸣器响起，车门已关闭。此时，一名女子匆匆从楼梯上跑向站台，迅速用右脚挡住正在关闭的屏蔽门，想以此登上该列车。由于屏蔽门被阻碍，列车无法驶离车站。车站工作人员见状上前劝阻该女子不要影响轨交正常运营，但其对此置若罔闻，仍用脚阻挡屏蔽门关闭，还拿出手机玩弄，使轨交运营延误2分钟。最后，列车车门被全部打开，该女子登上列车离开。

最终，警方根据《治安管理处罚法》对其予以行政拘留。据《新闻晨报》

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乘车途中，吐槟榔渣不听劝将罚款

条例规定列车内禁止乞讨、卖艺、派发传单；轨道交通沿线将设置安全保护区

经常有网友抱怨，“公交车上弥漫着满车厢的包子味，让人受不了。”在公交车上吃个包子尚且惹来如此大的非议，那在地铁上抽烟、吐痰，甚至小便呢？

《长沙市轨道交通管理条例》规定了在乘坐轨道交通工具时应当遵守的行为规范，不少网友认为，这些规范能够给乘客带来干净舒适的乘车环境。

行为规范保障乘车环境

Q友“辉姑娘”：怎样才能拥有一个干净舒适的乘车环境？规定在列车上不能抽烟、不吐槟榔渣？

陈鲁青：在列车或者车站内吸烟、点燃明火，会引起温感探头和烟感探头报警，导致消防系统启动，影响运营秩序，此外点燃明火可能引起火灾。

口香糖和槟榔渣以及果皮、纸屑等废物会影响地铁的环境卫生，影响乘客乘车的舒适度；地铁列车的不断运行也给相关的清扫工作增加了难度。

网友“丹子”：坐公交车时常会遇到乞讨、卖艺的行为，地铁对这方面是怎么规定的？还有哪些行为是列车上不提倡的？

陈鲁青：列车和车站空间是相对封闭和狭小的，而且人流密集，为了保障公众的利益与安全，禁止乞讨、卖艺、派发传单，擅自从事销售活动或者招揽搬运物品。在车站或列车内大声喧哗或者弹奏乐器、播放音乐会严重干扰他人。此外，在地铁列车上躺卧、踩踏座席，使用滑板或溜冰鞋，在车站付费区内和列车上进食，赤膊或着装不符合道德规范等都属于影响轨道交通运营秩序和环境卫生的行为。

《条例》禁止吸烟、乱吐槟榔渣、乞讨等扰乱影响轨道交通运营秩序和环境卫生的行为，并规定，拒不改正的，处二十元以上五十元以下罚款；情节严重的，处五十元以上二百元以下罚款。

地铁上拍电影要先审批

Q友“随风”：地铁内是否允许拍电影、拍电视、拍婚纱照？如果要拍，需要经过地铁管理部门的批准吗？

陈鲁青：在轨道交通设施范围内拍摄电影、电视剧或者广告等，一是容易引起乘客的聚集和围观，影响地铁的正常运营秩序，存在一定的安全隐患；二是许多拍摄器材的使用过程中，可能会开启闪光灯等辅助设备，会对列车司机或其他人员的视线造成不良的影响，甚至引发严重的后果。所以，在轨道交通设施范围内拍摄电影、电视剧或者广告等，应当经轨道交通运营单位同意。

网友“一点儿”：在地铁范围内设置广告有什么要求？

陈鲁青：轨道交通车辆段和车站属于设备和人流密集区，是比较封闭的空间。因此在这些范围内设置广告、商业店铺或者铺设管线应当符合法律、法规以及市人民政府有关规定，不得影响轨道交通的运营。

此外，长沙轨道交通沿线应当依照国家及其他相关规范设置安全保护区。安全保护区范围应当在制定相关规划时予以确定。因地质条件或者其他特殊情况，轨道交通建设单位、运营单位需要调整安全保护区范围的，应当经市城乡规划行政主管部门审定。

[焦点问答]

潇湘晨报：地铁内是否允许行为艺术，如果碰到比较过火的行为艺术怎么办？

答：根据《长沙市轨道交通管理条例》第四十条第（二）点规定，禁止在车站或者列车内乞讨、卖艺等影响轨道交通运营秩序和环境卫生的行为。

这些行为不仅影响车站及列车内的环境卫生，而且容易引起乘客的围观，造成车站或列车内通道的拥堵，引发安全事故。如在轨道交通范围内遇到过火的行为艺术及卖艺、乞讨者，请不要围观，应立即告知车站工作人员或执法人员，轨道公司相关执法人员和地铁公安将会依法处理。

潇湘晨报：地铁车票会实行实名制吗？答：地铁车票不实行实名制，乘客可在车站自动售票机上自行购票进站乘车，或者在客服中心购买储值卡刷卡进站乘车。长沙轨道交通集团公司将推出“一卡通”，经常乘坐地铁的市民，最好持有地铁、公交联通的“一卡通”。

【相关案例】

南京地铁设乞讨黑名单

南京地铁警方联合地铁运营商针对地铁车厢内乞讨人员进行专项治理。对于一些长期以乞讨为生，或者强行向乘客乞讨的人员，警方设立黑名单。警方介绍，由于这些乞讨人员都是买票上车，从源头抓控比较有难度，警方就和地铁公司一起，对于屡教不改的乞讨者设立黑名单，对他们进行拍摄照片，通过监控录像，一经发现，立即清理出地铁站点。此外，还安排警力和工作人员上车巡逻检查，一旦发现有乞讨人员，就带下车进行批评教育。

据《扬子晚报》报道

随地吐痰被处现金罚单

南京地铁管理部门规定，对吸烟、随地吐痰等搭乘地铁时的违规行为，除了口头警告外，还处以现金罚款。据介绍，《南京市轨道交通管理条例》实施后，南京地铁1号线全线16个站都有工作人员监督执法，对乘客在搭乘地铁时出现的违规行为开出罚单。记者了解到，南京地铁开罚单目前主要是针对乘客随地吐痰、乱扔果皮、在地铁站吸烟，以及折叠式自行车没有折叠就推进站等行为。据新华社电

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突发情况，请听工作人员指挥

地下逃生要保持镇定，留意广播等信息发布；逃生可利用各种应急设备

轨道交通应急事件具有影响范围大、扩散速度快、突发性强、抢修救援难度大等特点。要想迅速、科学合理地处置各类突发事件，必须提前配套建设应急场所，配备抢修救援相应的设备设施和物资、装备等。对此，长沙市轨道交通在地铁治安维护、交通保障、人员疏散、群众安置、后勤保障等方面做了不少的准备工作。

列车上有多种应急救援设备

网友“小兵”：经常在电影里看到灾难来临，城市地铁里惶恐的人群不知所措。当发生紧急情况时，应当如何安全地从车站疏散？

周伟：当车站发生紧急情况时，请保持镇定，留意车站广播和乘客资讯显示屏信息；请依照车站工作人员指引，按就近疏散的原则选择疏散楼梯、通道疏散，离开车站。

如发现烟雾或火警，请使用车站紧急救援电话告知车站工作人员或按下手动报警按钮进行报警；如发生现场浓烟弥漫，需俯身并用衣物遮掩口鼻，依照车站工作人员或疏散标志指示的方向进行疏散；切勿使用垂直电梯。

网友“aisa”：如果危险发生的时候，地铁列车正好停在了隧道里，这时候怎样才能安全地从隧道逃离？

陈剑文：发生紧急情况时，需要通过列车紧急疏散门下到轨行区，依照轨道交通工作人员指引有秩序地沿着疏散平台至最近的车站站台疏散；严禁接触或触摸隧道两边设备及电缆，以免造成人身伤害。

地铁车站和列车上有烟感探测系统、消防灭火器材、防毒面具、应急照明灯、求助电话、紧急停车按钮、紧急逃生图等应急设备。乘客可以留意这些应急设备的位置，遇到紧急情况可以使用这些救援与逃生设备。

危急时需听工作人员指引

网友“天下”：哪些原因可能引发轨道交通事故？陈鲁青：自然灾害、机电设备、信号通讯故障、大面积停电、车辆脱轨、冲突等，车站大客流爆满或乘客大面积、长时间滞留车厢等均可能引发轨道交通运营事故。

网友“江南烟雨”：如果乘坐地铁时遇到突发事件，在救援人员赶到前，该如何自救？

陈鲁青：列车车厢如果发生碰撞，要尽量固定住身体，以防止身体随惯性向前冲击而撞伤；车厢着火时，乘客应保持冷静捂住口鼻，使用车厢内的红色报警按钮向司机报警；在安全的情况下，取出车厢座位下的灭火器。当列车运行至最近的车站时，应听从工作人员指引，有序离开列车；遭遇危险品毒气时，乘客应用衣物纸巾捂口鼻。判断毒源后迅速朝远离毒源的方向逃跑。

一旦地铁突发紧急事件，地铁各个部门的协同作战和应急预案将会迅速启动。因此，乘客的配合和服从指挥是救援成功的基本保障。

[焦点问答]

潇湘晨报：如何防范盗窃、抢劫等事件发生？

答：地铁是人流集中的公共交通工具，特别在客流高峰期间，车站和列车内比较拥挤，让某些不法分子有了可乘之机。地铁公安和执法大队会根据线路情况、车站周边环境以及客流大小，安排人员在车站驻勤，以及在车站及列车范围内进行不定时的巡视工作，最大限度地做好安全防范工作，起到威慑不法分子的作用。但是，保护人身及财产安全，人人有责。广大乘客应该增强防范意识，提高警惕，确保人身、财产安全。

潇湘晨报：车厢内每天会消毒吗？

答：每日运营结束后安排专业清洁人员对地铁车厢进行清洗及消毒工作，以保证为乘客提供舒适的乘车环境。

本版撰文/记者斯茅庚

红、橙、黄、蓝

根据国家主管部门有关城市轨道交通运营事故的分级规定，轨道交通运营事故分为：特别重大、重大、较大和一般四级，并依次采用红色、橙色、黄色、蓝色来加以表示。

根据运营突发事件的不同，轨道交通运营公司制定了相应的应急处置方案，以提高应对能力，确保应急组织指挥统一顺畅，最大程度地减少人员伤亡和财产损失。并将在今后的实际工作中，继续完善相关工作。

在工作人员指引下疏散更安全、更高效

2012年11月19日晚，广州地铁八号线一列车在“鹭江—客村”区间出现受电弓瞬时接地短路导致产生烟雾及响声，乘客自行解锁车门并进入隧道疏散。此次事件虽然只有4名乘客轻微擦伤，却引起了市民对地铁逃生的热烈关注，更有人质疑这次地铁隧道疏散的合理性。对此，广州地铁公司表示，乘客只有在地铁工作人员组织的情况下疏散，才是最安全、最有效的应对方式。

据《羊城晚报》报道